返品・交換をご希望の場合は、以下の手順に沿ってお手続きください。スムーズに対応させていただくため、事前のご連絡をお願いいたします。
手続きの流れ
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お問い合わせフォームからご連絡
お問い合わせフォームより、以下の情報をお知らせください。- ご注文番号
- 返品・交換を希望する商品名
- 理由（サイズ違い、イメージ違い、不良品など）
- 交換の場合：ご希望のサイズ・カラー
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返送先のご案内
スタッフより返送先住所と注意事項をメールでお送りします。 -
商品の返送
商品をお届け時の箱または適切な梱包材で梱包し、ご案内した住所へ返送してください。- タグは外さないでください
- 付属品（袋、タグなど）もすべて同封してください
- 追跡可能な配送方法をおすすめします
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商品の確認
返送品が届き次第、商品の状態を確認いたします（通常2〜3営業日）。 -
交換品の発送 または 返金処理
交換の場合は新しい商品を発送、返品の場合は返金処理を行います。
ご注意事項
- 事前のご連絡なく返送された場合、お受けできないことがあります
- 返送時の送料は、不良品・誤送品の場合は弊社負担、お客様都合の場合はお客様負担となります。詳しくは返品送料についてをご覧ください
- 商品到着後3日以内にご連絡ください
お問い合わせ
ご不明な点がございましたら、お問い合わせフォームよりお気軽にご連絡ください。