プライバシーポリシー
最終更新日：2026年3月3日
はじめに
株式会社アオ（以下「当社」といいます。）は、個人情報の保護を社会的責務であると考え、お客様に安心してご利用いただけるウェブサイトの管理・運営を行うため、「株式会社アオ 個人情報保護方針」に基づき、以下のとおり「ウェブサイトにおける個人情報の取扱いについて」を定めました。
当社が運営するオンラインショップ「ao 公式オンラインショップ」はShopifyにより運営されております。本プライバシーポリシーをよくお読みいただき、本サービスを利用およびアクセスすることにより、お客様は本プライバシーポリシーを読み、本プライバシーポリシーに記載されたお客様の情報の収集、利用、および開示について理解したことを認めるものとします。
個人情報の定義
「個人情報」とは、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別することができるもの、及び他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものをいいます。
個人情報の収集
当ショップでは商品のご購入、お問合せをされた際にお客様の個人情報を収集することがございます。収集するにあたっては利用目的を明記の上、適法かつ公正な手段によります。
当ショップで収集する個人情報は以下の通りです。
a) お名前、フリガナ
b) ご住所（請求先住所、配送先住所を含む）
c) お電話番号
d) メールアドレス
e) パスワード
f) 性別
g) 生年月日
h) 決済情報（クレジットカード情報、金融口座情報等）
i) 当ショップとのお取引履歴及びその内容
j) お客様のデバイス、ブラウザ、ネットワーク接続に関する情報、IPアドレス
k) 上記を組み合わせることで特定の個人が識別できる情報
個人情報の利用
当ショップではお客様からお預かりした個人情報の利用目的は以下の通りです。
a) ご注文の確認、照会
b) 商品発送の確認、照会
c) お問合せの返信時
d) 新商品やキャンペーンのお知らせ等の情報をご提供するため
e) 当ショップの商品やサービス等の充実や改善の分析・抽出等のため
f) お客様のアカウントの作成、維持、管理のため
g) 購入履歴に関連した商品のおすすめなど、お客様に合わせたショッピング体験を提供するため
h) お客様に広告を配信するためのマーケティングおよびプロモーション目的
i) 詐欺、不正、違法行為の検出・調査・対応のため
個人情報の開示・提供
当ショップでは、下記の場合を除いてはお客様の断りなく第三者に個人情報を開示・提供することはいたしません。
a) 法令に基づく場合、及び国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合
b) 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
c) 当ショップを運営する会社の関連会社で個人データを交換する場合
d) Shopifyや、当社に代わってサービスを提供するベンダーおよびその他の第三者（例：IT管理、決済処理、データ分析、カスタマーサポート、クラウドストレージ、フルフィルメントおよび配送）
個人情報の預託について
当社は、明示した利用目的の達成の為に必要な範囲で業務を預託する場合があります。その場合は、業務委託先の適切な管理及び監督を行います。（業務委託先とは、運送業者、ダイレクトメールの発送のための印刷会社、商品代金未払いの場合の回収委託会社等。）
Shopifyとの関係
本サービスはShopifyによってホストされており、お客様へのサービス提供および改善のために、お客様のサービスへのアクセスおよび利用に関する個人情報を収集・処理しています。お客様がサービスに提出する情報は、お客様へのサービス提供および改善のために、Shopifyおよびお客様の居住国以外の国に所在する場合がある第三者と送信・共有されます。
さらに、当社の事業を保護・拡大・改善するために、お客様が当ストア、他の販売者、およびShopifyとやり取りする際に得られたデータや情報を取り入れたShopifyの一部強化機能を使用しています。このような場合、Shopifyはお客様の個人情報の処理に関して責任を負い、これらの目的での個人情報の利用に関するお客様の権利行使の要請に対応します。
Shopifyがどのようにお客様の個人情報を使用しているか、およびお客様が持つ可能性のある権利について詳しく知るには、Shopify消費者プライバシーポリシーをご覧ください。お住まいの地域によっては、Shopifyプライバシーポータルでお客様の個人情報に関する特定の権利を行使できる場合があります。
Cookie（クッキー）の使用について
当社は、お客様によりよいサービスを提供するため、Cookie（クッキー）を使用することがありますが、これにより個人を特定できる情報の収集を行えるものではなく、お客様のプライバシーを侵害することはございません。また、Cookieの受け入れを希望されない場合は、ブラウザの設定で変更することができます。
Cookie（クッキー）の広告配信利用について
当社のホームページでは、第三者から配信される広告が掲載される場合があり、これに関連して、当該第三者が、当社のホームページを訪問したユーザーのCookie情報等を取得し、利用している場合があります。当該第三者によって取得されたCookie情報等は、当該第三者のプライバシーポリシーに従って取り扱われます。ユーザーは、当該第三者のウェブサイト内に設けられたオプトアウトページにアクセスして、当該第三者によるCookie情報等の広告配信への利用を停止することができます。
個人情報の安全管理
お客様よりお預かりした個人情報の安全管理はサービス提供会社によって合理的、組織的、物理的、人的、技術的施策を講じるとともに、当ショップでは関連法令に準じた適切な取扱いを行うことで個人データへの不正な侵入、個人情報の紛失、改ざん、漏えい等の危険防止に努めます。
個人情報の入力時には、セキュリティ確保のため、これらの情報が傍受、妨害または改ざんされることを防ぐ目的でSSL（Secure Sockets Layer）技術を使用しております。
個人情報の保持期間
お客様の個人情報の保持期間は、アカウントの維持、サービスの提供、法的義務の遵守、紛争の解決、その他の適用される契約やポリシーの執行など、さまざまな要因によって異なります。
お客様の権利と選択
お住まいの地域によっては、お客様の個人情報に関して以下に記載する権利の一部または全部を有している場合があります。
アクセス権／知る権利：お客様は、当社が保有するお客様の個人情報へのアクセスをリクエストする権利を有している場合があります。
削除権：お客様は、当社が保有するお客様の個人情報の削除をリクエストする権利を有している場合があります。
訂正権：お客様は、当社が保有するお客様の個人情報の訂正をリクエストする権利を有している場合があります。
データポータビリティ権：お客様は、当社が保有するお客様の個人情報の写しを受け取る権利や、特定の状況および例外のもとで、それを外部サービスに移転するようリクエストする権利を有している場合があります。
コミュニケーションの設定管理：当社からプロモーションメールをお送りする場合がありますが、メール内に表示される配信停止（unsubscribe）オプションを利用して、いつでも受信を停止することができます。
個人情報の訂正・削除は下記の問合せ先よりお知らせ下さい。また、ユーザー登録された場合、当サイトの「マイページ」より個人情報の訂正ができます。
お客様がこれらの権利を行使されたことを理由に、不利益な取り扱いをすることはありません。
子どものデータ
本サービスは子どもを対象としておらず、16歳未満のお子さまから個人情報を意図的に収集することはありません。もしお子さまが当社に個人情報を提供しており、その親権者または保護者である場合は、下記の連絡先を通じてご連絡いただき、情報の削除を要求することができます。
外部サービスのウェブサイトおよびリンク
サービスには、外部サービスが運営するウェブサイトやその他のオンラインプラットフォームへのリンクが含まれている場合があります。当社と提携または管理していないサイトへのリンクをたどる場合は、それらのサイトのプライバシーおよびセキュリティポリシー、その他の利用規約を確認してください。当社は、そのようなサイトのプライバシーやセキュリティ、またこれらのサイトで見つかる情報の正確性、完全性、信頼性について保証せず、一切の責任を負いません。
国際データ転送
お客様の個人情報をお住まいの国の外で転送、保存、処理する場合があることをご了承ください。当社がお客様の個人情報を欧州経済領域（EEA）または英国の外部へ転送する場合、データ移行先の国が十分な保護レベルを有すると認められている場合を除き、欧州委員会の標準的契約条項や、該当する場合は英国の主管当局が発行する同等の契約など、認められた転送メカニズムに基づいて対応いたします。
異議申し立て
当社の個人情報の取り扱いについてご不満がある場合は、下記の連絡先までご連絡ください。お住まいの地域によっては、当社の決定に異議申し立てを行う権利や、お住まいの地域のデータ保護機関に苦情を申し立てる権利を有している場合があります。
プライバシーポリシーの変更
当ショップでは、収集する個人情報の変更、利用目的の変更、またはその他の業務上、法的、または規制上の理由により、本プライバシーポリシーを随時更新することがあります。改訂されたプライバシーポリシーは本ウェブサイトに掲載し、「最終更新日」を更新するとともに、適用される法律に基づき通知を行います。
お問合せ先
〒941-0003 新潟県糸魚川市大字中宿942
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TEL: 025-555-7147
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