返品が受理された場合の返金方法・返金時期についてご案内いたします。
返金方法
返金方法は、ご注文時のお支払い方法によって異なります。
クレジットカード決済の場合
- ご利用のクレジットカードへ返金いたします
- 返金処理後、カード会社の締め日により、実際の返金までに1〜2ヶ月かかる場合があります
- 返金のタイミングはカード会社によって異なりますので、詳しくはご利用のカード会社へお問い合わせください
Shop Pay / Apple Pay / Google Payの場合
- 各決済サービスに登録されたお支払い方法へ返金いたします
- 返金処理後、通常5〜10営業日で反映されます
コンビニ決済の場合
- 銀行口座への振込にて返金いたします
- 返金時に口座情報をお伺いいたします
- 振込手数料は弊社が負担いたします
銀行振込の場合
- お振込いただいた口座、または指定の口座へ返金いたします
- 振込手数料は弊社が負担いたします
返金処理のスケジュール
- 返送品の到着: お客様が返送した商品が弊社に届きます
- 商品の確認: 到着後2〜3営業日で商品状態を確認
- 返金処理: 確認完了後、7営業日以内に返金処理を実施
- 返金の反映: お支払い方法により反映時期が異なります
返金額について
- 商品代金: 全額返金いたします
- 送料: 不良品・誤送品の場合は送料も返金いたします。お客様都合の場合、送料は返金対象外です。
- 返品送料: 不良品・誤送品の場合は弊社負担。お客様都合の場合はお客様負担となります。
ご不明な点
返金に関するご質問はお問い合わせフォームよりお気軽にご連絡ください。