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ご利用ガイド

aoのonline shopをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご購入にあたってのご注文の流れ、お支払い、送料、発送、返品などについては下記をご覧下さい。

 

ご注文の流れ

STEP1 購入する商品をカートに入れる

ご希望の商品の「カートへ入れる」ボタンを押してください。
※カートに入れた状態では商品を確保したことにはなりません。
その為、ご注文が完了した時点で売り切れとなっている場合もございますので、予めご了承ください。

 

STEP2 カートの中身確認・お客様情報を入力

カートの中身をご確認ください。

会員登録済みのお客様は、「ログインして進む」ボタンを押し、ユーザーIDとパスワードを入力し、「ログイン」ボタンを押してください。
はじめてのお客様は、「ご注文手続きへ進む」ボタンを押し、お名前、ご住所、電話番号、メールアドレスなどの必須項目を入力後、「次へ」ボタンを押してください。

STEP3 お支払い方法と配送方法を入力

お支払い方法と配送方法、配送日時をご指定ください。
ギフトのご希望のお客様で、お包み方法にご指定のある方は、その旨通信欄にご記入ください。

STEP4 入力内容ご確認

最後に、ご注文内容、お客様情報などを確認し、
「注文を確定する」ボタンを押してください。

STEP5 ご注文完了

ご登録されているメールアドレス宛に「ご注文確認メール」(自動配信)が送信されます。 ご注文内容に間違いが無いかご確認ください。発送が完了いたしましたらメールにてお知らせいたします。ご伝達事項がある場合のみ、こちらから別途ご連絡させていただきます。

「ご注文確認メール」(自動送信)が届かない場合は、「よくあるご質問」の「online shopでのお買い物について」-「Q ご注文確認メールが届かないのですが。」の項目をご確認ください。

 

ご注文受付と納期について

ご注文受付は年中無休です。

  • 土曜・日曜・祝日にいただいたお問い合わせ・ご注文につきましては、翌営業日以降のご対応となります。
  • ご注文の受付は、お申込み順にご対応しております。ご注文が集中した場合にはご連絡に多少お時間をいただく場合がございます。
  • ショッピングカートの性質上、在庫がある場合でも、他のお客様からの注文が先に入っていたりしますと、購入いただけない場合がございます。その際はこちらからお知らせいたしますので、予めご了承ください。

商品は、概ね1週間前後でご到着の予定です。

  • 配送日や配送時間帯のご指定をいただいた場合、可能かどうかこちらからお知らせいたします。
  • 配送状況や天候不良などによりご指定の日にお届けできない場合もございます。また、離島など一部の地域につきましては、配送業者の規定により時間指定不可の配送地域がございます。予めご了承ください。

 

お支払い方法について

代金引き換え払い、クレジットカード決済、Amazon Payからお選びいただけます。

代金引き換え払い(現金、クレジットカード、デビットカード)

  • ヤマト運輸もしくは佐川急便、いずれかの宅急便コレクトに対応しています。
    ※会社はお選びいただけません。
  • 商品到着時に代金をお支払いください。現金、クレジットカード、デビットカードの中からお支払い方法の選択が可能です。
  • 商品代金、送料とは別に、下記の代引手数料がかかります。

代引手数料

  • 一配送先につき、代引手数料は以下のとおりです。

1万円未満 330円(税込み)
1万円以上3万円未満 440円(税込み)
3万円以上10万円未満 660円(税込み)
10万円以上30万円まで 1,100円(税込み)

※もとになる金額は商品代金の合計になります。

※2019年10月1日より価格改定いたしました。

    クレジットカード決済

    • ご注文手続きの「お支払い方法」でクレジットカードを選択していただくと、カード情報入力画面が表示されます。ご記入の上、設定ボタンをクリックしご注文ください。弊店より商品出荷確認後、決済を完了いたします。
    • ご利用可能なカードは、VISA、マスターカード、ダイナース、JCB、アメリカン・エキスプレスからお選びいただけます。

    Amazon Pay

    • お客様がご利用のAmazonアカウントに登録された配送先情報(アドレス帳)やクレジットカード情報を使用した決済方法です。ご利用になるには Amazon.co.jpのアカウントが必要です。
    • ご注文手続き時に「Amazonアカウントでお支払い」ボタンからログインし、お手続きください。
    • Amazonギフト券およびAmazonポイントはご利用いただけません。また、Amazonポイントは発行されません。
    • 予約商品のご注文にはお使い頂けません。
    • Amazon、Amazon.co.jp、Amazon PayおよびそれらのロゴはAmazon.com, Inc.またはその関連会社の商標です。

    その他

    • 銀行振込によるお支払いは「配送ギフト」の場合のみとなっております。ご了承ください。

    配送・送料について

    配送業者はヤマト運輸、もしくは佐川急便となります。※会社はお選びいただけません。
    商品発送後に当店から「配送完了メール」をお送りいたします。

    送料

    • お買い上げ合計金額が15,000円(税込み)以上の場合は送料無料になります。
    • 一配送先につき、送料は「送料とお支払い方法について」をご確認ください。

    ※配達日、配達時間帯の指定も可能です。 ただし、配送状況や天候不良などによりご指定の日にお届けできない場合もございます。また、離島など一部の地域につきましては、配送業者の規定により時間指定不可の配送地域がございます。予めご了承ください。

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